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Hard reset Sony Ericsson Xperia Arc S (por si el teléfono se ha bloqueado)

¿Qué hago si he olvidado el patrón de desbloqueo/pin de mi  Sony Ericsson Xperia Arc S  y por tanto no puedo utilizarlo salvo para hacer llamadas de emergencia? Pues muy sencillo, lo que hay que hacer es un Hard reset, pero… ¿Cómo hago un Hard Reset? Pues muy sencillo también, sólo debes seguir estos sencillos pasos.

ATENCIÓN I: Cuidado con lo que haces, a pesar de que un proceso como este es extremadamente sencillo y no entraña ningún riesgo, eres responsable de lo que haces por lo que si por el motivo que sea el proceso sale mal (no sigues los pasos adecuadamente) y te quedas con un caro posavasos, no será por culpa mía sino tuya. No me gusta poner este tipo de cosas, pero por desgracia es necesario.

ATENCIÓN II: Perderás todos los datos de las cuentas que se sincronizan en el teléfono (incluidas aplicaciones instaladas) pero no perderás los datos almacenados en la tarjeta de memoria o las actualizaciones del sistema.

 

PASO 1: Arrancar el teléfono en MODO SEGURO (SAFETY MODE)

Pulsar  y mantener pulsados los botones Home y Menu (el de la izquierda y el de la derecha de abajo de la pantalla) y sin soltarlo, pulsar y dejar pulsado el botón de encendido. Cuando el teléfono se encienda (lo notarás por una pequeña vibración) suelta el botón de encendido, pero NO SUELTES los botones de Home y Menu hasta que llegues a la pantalla de bloqueo. Si todo ha salido bien, abajo a la izquierda con letras grises pondrá que estás en modo seguro.

PASO 2: Introducir CÓDIGO MAESTRO

Una vez en la pantalla de bloqueo, pulsa el botón llamada de emergencia y teclear el siguiente código:

*#*#7378423#*#*

Aparecerá un menú con cuatro opciones en el  que tienes que seleccionar la última opción: “Customization Settings“. Para moverte por el menú pulsa los botones de volumen + y volumen -.

PASO 3: Resetear el teléfono

Pulsar “Reset customization” y volver a pulsarlo. El teléfono se apagará y la próxima vez que lo enciendas habrá vuelto a los valores de fábrica, es decir, se habrán perdido todos los datos de la memoria del teléfono, pero atención NO habrás perdido los datos que había en la tarjeta de memoria no las actualizaciones, por lo que si eres uno de los que tienen su Xperia Arc S actualizado a Android 4.0; buenas noticias, el hard reset no te elimina la actualización.

PASO 4: sólo si no te ha quedado claro

Un vídeo que he grabado por si tienes alguna duda ;)

 

Comments
  1. Son

    pues yo lo hago, llego al menú, pero no aparece la última opción de “customization settings”, pero sí las otras tres, qué hago para resetear?

    • manu

      Pues desconozco porqué ocurre eso, quizás es que tu operador tiene bloqueada esa opción

  2. the one

    muy buen tutorial, es facil de entender leyendolo una sola ves, lastima que la mayoria de las personas no lea xD bueno me ayudo mucho ya que no sabia como hacer el hard reset en este movil y muchas personas siempre handan preguntandome eso por olvidar el patron de bloqueo \.\

    • manu

      Muchas gracias por tu comentario the one me alegra saber que hay alguien que le haya servido :)
      Saludos!

  3. YO

    Por tu culpa se me murió el selular

    • manu

      Lo siento YO, pero el único que ha hecho los pasos mal eres tu. Si no te creías capaz de hacerlos o tenías dudas deberías haber preguntado o haberte informado un poco antes de hacerlo, por desgracia en esta vida, cada uno somos responsables de nuestros actos. Espero que lo soluciones

  4. ismael alejandro medina

    como puedo resetear el telefono experia arc s, sin ocupar la pantalla,,se me pego el touch del telefono y necesito resetearlo,,,por favor ayudenme.-
    gracias.-

    • manu

      Pues la verdad Ismael es que lo único que se me ocurre -si es que te he entendido bien- es que desbloquees el bootloader del teléfono y lo rotees; para ello necesitarás aplicaciones específicas para tu terminal y el proceso puede ser complicado y entrañar bastantes riesgos si no estás muy seguro de lo que haces; lo más sensato sería llevarlo al SAT cambiarle la pantalla, el digitalizador o las dos cosas en función de lo que esté roto.

      Saludos y mucha suerte!

  5. moni

    hasta que di con una solucion a mi sufrimiento =)
    muchisimas gracias!

    • manu

      Muchísimas de nada moni!
      Un saludo enorme!

  6. Angel

    ¡¡Muchísimas gracias!!
    Tu guía es sencilla , clara y plenamente eficaz.

  7. pako

    he realizado los pasos, pero no hay manera de quitar “modo seguro”. ¿Podrías decirme como quitarlo?. Yo tengo un arc xperia lt15. gracias

    • manu

      Pues la verdad es que no sé que puede estar pasando, inténtalo otra vez a ver si hay más suerte pako ;)
      Muchas gracias por tu comentario! saludos!

  8. Mao

    Mi problema es que mi Sony xperia play no me pide la contraseña de gmail, es decir, tenia un pin que es la combinación de 4 numerpos, pero de un momento a otro dejó de reconocerla, en estos momentos si ingreso el pin me dice que espere 30seg para intentar de nuevo, pero siempre se queda ahí, y nunca me pide la contraseña de gmail, en ese caso que puedo hacer… solo hard reset?

    • manu

      pues para eso mismo es este tutorial :) suerte Mao y muchas gracias por tu comentario!
      Saludos!

  9. sebas.-

    mi sony es un xperia tipo ¿se puede hacer lo mismo? porque le puse de bloqueo de pantalla una contraseña y no la recuerdo, entonases no me da otra opción, que hago? o como hago?

    • manu

      Pues Sebas inténtalo tal y como sale en el tutorial sino estás seguro, no lo intentes ya que puedes hacer que tu terminal se convierte en un carísimo pisapapeles. Ten mucho cuidado y mucha suerte!

  10. Hola yo tengo un xperia neo v y desde q lo actualice no sale de modo seguro.Q puedo hacer porq e intentado restablecerlo de fabrica repararlo con el pc compatiom con el seus y nada no se q mas hacer .Sabes tu como puedo salir del modo seguro gracias.

    • manu

      si no puedes entrar en el modo seguro como sale en el tutorial… no tengo ni idea, ya no tengo a mi alcance ese terminal y no puedo experimentar con él :( lo siento mary y mucha suerte!

      Pd.: investiga por los foros de XDA que lo mismo tienen la solución por ahí; de hecho si no está ahí, es que no se puede hacer xD

  11. Tomeu

    Tengo un sony ericson xperia arc liberizado por codigo imei, si le hago un hard resed perdere mi liberacion?
    Muchas gracias

  12. Syed

    i have xperia arc s.. it has an auto restart problem.. this is the second time.. its happening.. i have tried the hard reset technique.. but nothing happend.. please suggest ..

  13. Adonas Rivers

    Gracias por el apoyo, mi hijo hizo de las suyas y no sabia como hacer el hard reset , me funciono excelente.
    Saludos !!!

  14. MIjare

    NO me sale el menú y hago todos los pasos correctos a las hora se poner el código no me lo acepta no sale el menú que debería salir.

  15. pp

    como quito el modo seguro

  16. Bryan

    A ver mi xperia no lee ni reconoce ningun tarjeta SD crees que si hago el haard reset lo leería?

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